在第六屆消博會山東展區(qū)，一臺AI體質(zhì)檢測機器人前排起了隊。來自濰坊的老字號企業(yè)黃元御生物科技有限公司，帶來了這款能通過“看舌苔”分析體質(zhì)、推薦食療方案的設(shè)備。開展首日，企業(yè)總經(jīng)理劉東峰就加了20多個客商的微信。
在山東展區(qū)乃至整個消博會現(xiàn)場，“沉浸式體驗”“AI互動”“情緒價值”正成為高頻詞。記者穿行于展館，試圖探尋：從賣商品到賣體驗，消費新風(fēng)尚如何形成？魯企如何競逐體驗經(jīng)濟賽道？
從擺商品到賣體驗
AI體質(zhì)檢測機器人現(xiàn)場問診
一杯咖啡在普通咖啡館售價30元，而在寵物咖啡館，當(dāng)貓咪蜷伏消費者腿間，即便標(biāo)價50元，消費者也心甘情愿掏腰包。這便是體驗經(jīng)濟賦予商品的額外價值。
作為國內(nèi)重點文化旅游投資企業(yè)，復(fù)星旅文已經(jīng)是第6次參加消博會?！耙郧拔覀兌际钦故旧唐?，今年我們首次將展區(qū)打造成沉浸式度假營地，并通過AI驅(qū)動光影對我們的產(chǎn)品線進行展示。”復(fù)星旅文執(zhí)行董事、首席執(zhí)行官鮑將軍介紹。
企業(yè)的變化是市場風(fēng)向的印證。與往年相比，越來越多的企業(yè)在增強展區(qū)體驗上“下功夫”。
黃元御生物科技有限公司是一家以生產(chǎn)滋補食療產(chǎn)品為主的老字號企業(yè)，公司在消博會現(xiàn)場主要展示旗下生產(chǎn)的黃精、黃芽湯、八珍糕等產(chǎn)品。劉東峰介紹，為了增強現(xiàn)場展示效果和消費體驗，企業(yè)還帶來了AI體質(zhì)檢測機器人。
“不少人都是因為看到我們的機器人停下腳步，進而了解我們企業(yè)，并聊起合作意向?！眲|峰說。
來自巴基斯坦的客商Aslam Sehrish就是其中之一?！拔覍χ嗅t(yī)一直比較好奇，看到這臺設(shè)備能通過舌頭看病，覺得挺有意思。后來了解到這家企業(yè)是做滋補食品的，就留了個聯(lián)系方式，看看有沒有合作可能?！盇slam Sehrish說。
從單純的商品展臺，到增強體驗的展區(qū)，消博會的風(fēng)向之變，是全球體驗經(jīng)濟浪潮與中國消費升級同頻共振的縮影。根據(jù)中國信息通信研究院發(fā)布的《中國體驗經(jīng)濟發(fā)展報告（2025）》顯示，截至2025年，我國體驗經(jīng)濟市場規(guī)模突破18.4萬億元，同比增長22.6%，增速領(lǐng)跑全球，顯示出體驗經(jīng)濟在中國的十足潛力。
從性價比到“心”價比
情緒價值驅(qū)動消費
從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟到商品經(jīng)濟，再到體驗經(jīng)濟，消費方式隨經(jīng)濟發(fā)展水平而演進。“體驗經(jīng)濟是服務(wù)消費進一步發(fā)展的產(chǎn)物。”中國社會科學(xué)院研究員鄭世林認(rèn)為，相較于傳統(tǒng)服務(wù)，體驗經(jīng)濟的獨特性在于其高度的個性化、互動性與趣味性，核心在于情緒價值。
隨著年輕消費群體的崛起，茶飲品牌層出不窮。本屆消博會上，國內(nèi)新興茶飲品牌“爺爺不泡茶”公共事務(wù)副總裁劉棟說，情緒價值已成為刺激消費的重要因素，特別是對于年輕消費群體來說，內(nèi)在“體驗”比產(chǎn)品本身更具吸引力。
“比如在山東市場，我們配合開心麻花舞臺劇《夏洛特?zé)馈返难莩觯瞥雎?lián)名限定冰箱貼，在線下門店與消費者互動，效果很好。”劉棟介紹，今年春節(jié)假期，“爺爺不泡茶”還與明水古城等景區(qū)合作開展品牌快閃等活動，進一步提升了品牌在山東市場的知名度。
從傳統(tǒng)展位到沉浸式消費場景，消博會的舞臺正在延伸，魯企也將“好品山東”的品質(zhì)體驗帶到了更廣闊的海上消費新場景中。4月15日至18日，青島啤酒旗下高端品牌奧古特將進駐第六屆消博會三亞國際游艇分展區(qū)的“游艇+美酒”沉浸式體驗區(qū)，與法國精英酒莊聯(lián)盟、奔富等國際品牌一同亮相。
從消費大省到消費強省
推動文化IP資源向體驗經(jīng)濟轉(zhuǎn)化
2025年，山東實現(xiàn)社會消費品零售總額42082.9億元，同比增長5.1%，位列全國第三，是名副其實的消費大省，然而服務(wù)消費占全部消費的比重僅為39.4%，遠低于先進省市水平，并不能稱為消費強省。
在本屆消博會山東展區(qū)，雖然部分參展企業(yè)開始嘗試在增強體驗上“做文章”，但大部分企業(yè)依然停留在單純的展示商品和圖文介紹上，與廣東、浙江等省份相比，在體驗、互動等方面存在較大差距。
差距所在，也正是發(fā)力所在。省商務(wù)廳副廳長蔡培安介紹，今年山東將開展新消費“雙百”行動，推廣IP消費、“人工智能+消費”，讓消費更時尚、更便捷。
“山東依靠人口和產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，在服務(wù)消費和體驗經(jīng)濟等方面大有可為?！编嵤懒纸ㄗh，山東擁有儒家文化、泰山文化、海洋文化等頂級文化IP，應(yīng)推動文化IP資源向體驗經(jīng)濟轉(zhuǎn)化，例如以“三孔”IP為核心，打造沉浸式儒家文化體驗體系。同時，積極推動“商、旅、農(nóng)、體”跨界融合，讓“好客山東”的服務(wù)體驗與“好品山東”的產(chǎn)品體驗深度綁定，打造一批具有全國影響力的體驗消費IP。
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來源：大眾新聞·大眾日報
編輯：張永超 劉曉哲
一審：賈春毅
二審：孫瑞永
三審：王桂林
